개인정보처리방침

크레이지아웃도어 (CLEM, www.clem.co.kr)
개인정보보호위원회 「개인정보 처리방침 작성지침」(2025. 4.)을 참고하여 작성
시행일자 : 2026년 7월 7일
크레이지아웃도어(이하 “회사”라 합니다)는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조(개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하고 있으며, 다음의 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다. 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
1. 홈페이지(clem.co.kr) 회원 가입 및 관리
회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 고충처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 재화 또는 서비스 제공
물품 배송, 청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공, 본인인증, 요금 결제·정산, 계약서·전자문서 등의 발송을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
3. 고충 처리
민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
4. 마케팅 및 이벤트 안내 (선택 동의 시)
신규 서비스 및 이벤트 정보 안내, 참여기회 제공 등을 목적으로 개인정보를 처리하며, 이는 별도의 동의를 받은 회원에 한하여 이루어집니다.

제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간)

① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집할 때 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
② 구체적인 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다. 이는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령에서 정한 기준을 따릅니다.
1. 홈페이지 회원 가입 및 관리 : 회원 탈퇴 시까지
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지 보관합니다.
– 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우 : 해당 수사·조사 종료 시까지
2. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
3. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
4. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
5. 표시·광고에 관한 기록 : 6개월
(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
6. 웹사이트 방문에 관한 기록(로그인 기록) : 3개월
(통신비밀보호법)

제3조(처리하는 개인정보의 항목)

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
1. 홈페이지 회원 가입·관리
필수항목 : 이름, 아이디, 비밀번호, 휴대전화번호, 이메일 주소
2. 재화 또는 서비스 구매·배송
필수항목 : 주문자 성명, 휴대전화번호, 배송지 주소, 결제정보(카드사명 등 결제수단 확인정보 – 카드번호 등 구체적 결제정보는 결제대행사가 별도 처리)
해외(일본 등) 배송 주문의 경우 : 영문 성명, 국가명, 국제전화번호 등 배송에 필요한 최소한의 정보를 추가로 수집합니다.
3. 고객문의(Q&A 게시판)
필수항목 : 이름, 이메일 주소 또는 연락처, 문의내용
4. 서비스 이용과정에서 자동으로 생성되어 수집되는 항목
IP주소, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용기록, 불량 이용기록

제4조(개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
다만, 제5조(개인정보 처리업무의 위탁)에 따른 업무위탁은 이에 해당하지 않습니다.

제5조(개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항)

① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
1. 위탁받는 자(수탁자) : (주)카페24
위탁하는 업무의 내용 : 사이버몰(clem.co.kr) 시스템 운영 및 서버 호스팅
2. 위탁받는 자(수탁자) : (주)이니시스(KG이니시스)
위탁하는 업무의 내용 : 신용카드 등 전자결제 서비스 제공 및 결제정보 처리
3. 위탁받는 자(수탁자) : 롯데택배(롯데글로벌로지스)
위탁하는 업무의 내용 : 주문 상품의 배송(국내·해외)
② 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제6조(개인정보의 국외 이전에 관한 사항)

회사는 일본 등 해외로 배송되는 주문에 한하여, 통관 및 현지 배송을 위해 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전하고 있습니다.
1. 이전받는 자 : 롯데택배(롯데글로벌로지스)의 해외 현지 배송 제휴 운송사(통관대행업체 및 현지 택배사 포함)
2. 이전되는 개인정보 항목 : 수령인 성명, 주소, 국제전화번호 등 통관·배송에 필요한 최소한의 정보
3. 이전되는 국가 : 주문 시 선택한 배송지 국가(일본 등)
4. 이전 일시 및 방법 : 해외 배송 주문 발생 시, 배송업체(롯데택배)의 시스템을 통한 전자적 전송
5. 이전받는 자의 개인정보 보유·이용 기간 : 통관 및 배송 완료 후 관련 법령 및 수탁업체 정책에 따른 보관기간까지
6. 이전 거부 방법 및 거부 시 불이익 : 정보주체는 해외 배송 주문을 하지 않음으로써 국외 이전을 거부할 수 있으며, 이 경우 해외 배송 서비스 이용이 제한됩니다.
회사는 위 목적 범위 내에서만 개인정보를 국외로 이전하며, 이전 대상·항목·업체가 변경되는 경우 본 개인정보 처리방침을 통해 지체 없이 공개하겠습니다.

제7조(개인정보의 파기절차 및 파기방법에 관한 사항)

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기방법
전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레벨포맷(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

① 회사는 이용자에게 최적화된 서비스를 제공하기 위하여 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
쿠키는 로그인 상태 유지, 장바구니 기능 제공, 서비스 이용 통계 분석 등의 목적으로만 사용되며, 회사는 별도의 맞춤형 광고 서비스(구글 애널리틱스, 메타 픽셀 등)를 이용하지 않습니다.
② 쿠키의 설치·운영 및 거부
이용자는 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

제9조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법에 관한 사항)

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 팩스 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조제4항, 제37조제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
⑦ 회사는 만 14세 미만 아동을 대상으로 하는 서비스를 제공하지 않으며, 회원가입 시 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않는 것을 원칙으로 합니다.

제10조(개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치
내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급 직원의 최소화 및 정기적 교육 실시
2. 기술적 조치
개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신
3. 물리적 조치
전산실, 자료보관실 등의 접근통제

제11조(개인정보 보호책임자에 관한 사항)

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자

성명 : 이형주

직책

대표

연락처

070-8833-7020

이메일

jason@crazyoutdoor.co.kr

② 정보주체께서는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다.

회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.

제12조(정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.


1. 개인정보분쟁조정위원회
전화 : (국번없이) 1833-6972
홈페이지 : www.kopico.go.kr
2. 개인정보침해신고센터
전화 : (국번없이) 118
홈페이지 : privacy.go.kr
3. 대검찰청
전화 : (국번없이) 1301
홈페이지 : www.spo.go.kr
4. 경찰청
전화 : (국번없이) 182
홈페이지 : ecrm.cyber.go.kr

제13조(개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항)

① 이 개인정보 처리방침은 2026년 7월 7일부터 적용됩니다.
② 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 홈페이지의 공지사항을 통해 고지합니다.
다만, 정보주체의 권리 또는 의무에 중요한 변경이 있는 경우에는 최소 30일 전에 사전 고지합니다.

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